Optimisation des opérations
Robotique et opérations hôtelières
Captivate aide les propriétaires et exploitants hôteliers à déterminer où la robotique peut faire une réelle différence commerciale, en partant de l’exploitation, et non de la technologie.
Nous partons de l’exploitation, et non de la technologie. Nous examinons les tâches, les tensions sur la main-d’œuvre, les standards de service, l’environnement client et le coût actuel de la prestation. Nous identifions ensuite les domaines où la robotique peut soutenir les équipes : nettoyage, transport, livraison, surveillance et tâches répétitives de back-office.
Notre rôle est indépendant. Nous ne fabriquons pas de robots et ne promouvons le produit d’aucun fournisseur. Nous construisons le business case opérationnel et financier en comparant le modèle actuel à une alternative appuyée par la technologie, en intégrant l’équipement, la maintenance, la mise en œuvre, le personnel résiduel et les risques.
L’objectif est concret : déterminer si la robotique peut contribuer à assurer le niveau de service requis à un coût d’exploitation mensuel plus bas et plus prévisible.
Les bénéfices pour les propriétaires
Pour les propriétaires, le bénéfice est une approche plus rigoureuse pour améliorer la performance d’exploitation sans prendre une décision technologique d’envergure à l’instinct. La robotique peut contribuer à réduire la dépendance aux heures supplémentaires, au personnel temporaire et aux tâches manuelles répétitives. Captivate évalue si cela peut générer un coût d’exploitation mensuel plus bas et plus prévisible, tout en maintenant le niveau de service attendu par les clients.
Les propriétaires bénéficient également :
- D’un business case propre à l’établissement avant tout engagement de capitaux
- D’une comparaison entre le modèle de main-d’œuvre actuel et le modèle proposé, appuyé par la technologie
- D’un conseil indépendant, et non d’un argumentaire commercial de fournisseur
- D’une phase pilote mesurée avant tout déploiement plus large
- D’une meilleure visibilité sur le taux d’utilisation, les temps d’arrêt, l’impact sur le service et les économies réelles
- D’une base plus solide pour décider en matière de location, de maintenance, d’assurance et de mise en œuvre
En résumé : les propriétaires voient où la technologie se justifie commercialement, ce qu’elle coûtera, ce qu’elle pourrait faire économiser et les conditions nécessaires à sa réussite.
Comment démarrer
Chaque évaluation débute par un appel de cadrage confidentiel de 30 minutes. Contactez Michael Butler via notre formulaire de contact ou écrivez-nous sur WhatsApp.
